Deutsche Bahn: Mehr Kundenorientierung notwendig | Verbraucherzentrale Bundesverband https://www.vzbv.de/pressemitteilungen/deutsche-bahn-mehr-kundenorientierung-notwendig
vzbv veröffentlicht Gutachten zur unabhängigen Qualitätsmessung im öffentlichen Verkehr
ist ein Erfolgskonzept, das bei den Menschen auf viel