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Schlichtungsstellen für Einzelhändler/ Online-Händler/ Autovermietungen

https://www.evz.de/einkaufen-internet/odr-adr/schlichtungsstellen-deutschland/allgemeine-verbraucherschlichtungsstellen.html

Bei Beschwerden gegen (Online)-Einzelhändler, können Verbraucher eine Beschwerde bei einer allgemeinen Schlichtungsstelle einreichen. Diese sind immer dann zuständig, wenn es keine spezialisierte Schlichtungsstelle gibt.
Der Brexit Einkaufen & Internet Allgemeine Geschäftsbedingungen: Was Sie wissen müssen

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Gewaehrleistung und Garantie bei Waren und digitalen Produkten | evz.de

https://www.evz.de/einkaufen-internet/gewaehrleistung-und-garantie.html

Ist eine online oder im Laden gekaufte Ware oder ein digitales Produkt mangelhaft, können Sie die Beseitung des Fehlers verlangen. Wie das funktioniert, erklärt das EVZ und erläutert den Unterschied zwischen Garantie und Gewährleistung.
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