Mit dem europäischen Zahlungsbefehl (Europäisches Mahnverfahren) können Sie grenzüberschreitende Geldforderungen gegen eine Privatperson oder ein Unternehmen aus dem EU-Ausland vollstrecken.
geringfügige Forderungen (bis maximal 5.000 Euro), gibt
Online-Bewertungen liefern wertvolle Informationen über die Geschäftspraktiken des Online-Shops, die allgemeine Kundenzufriedenheit, Lieferzeiten oder das Produkt. Rezensionen sind oft das ausschlaggebende Kriterium, ob wir etwas kaufen.
Welche Bewertungssysteme gibt es?
Nachhaltige und grüne Produktion: Viele Unternehmen werben sehr prominent damit, aber stimmt das wirklich? Das EVZ geht dem Thema auf den Grund.
Bisher gibt es keine klaren gesetzlichen Regelungen
Reiseportale sind nicht immer die beste Wahl, um Reisen, Mietwagen, Hotels oder Ferienwohnungen zu reservieren | Tipps zum Umgang mit Buchungsportalen.
Gibt es Probleme bei der Buchung oder Mängel bei der
Was tun, wenn Sie z. B. ein E-Book oder eine Smartwatch gekauft oder einen Streaming-Dienst beauftragt haben und hinterher feststellen, dass das Produkt nicht funktioniert? Wir erklären Ihnen die Gewährleistungsrechte.
In Deutschland gibt es keine Frist innerhalb derer
Beim Kauf im Einzelhandel besteht kein Rückgaberecht und kein Recht auf Umtausch. Viele Verkäufer nehmen die Ware freiwillig zurück. Welche Rechte gelten?
kein gesetzliches Rückgaberecht oder Umtauschecht gibt
Wir erklären Ihnen, worauf Sie beim Kauf von Tieren im Internet achten sollten und wo die Risiken liegen. Und was Sie tun können, wenn das Tier kurz nach seiner Ankunft erkrankt.
Nur wenn es keine Sonderregelungen gibt, gelten die
Bei der Schlichtung arbeiten die Parteien mithilfe eines Schlichters an einer gütlichen & außergerichtlichen Streitbeilegung. Das Schlichtungsverfahren in Deutschland ist für Verbraucher meist kostenlos.
In fast allen EU-Mitgliedsstaaten gibt es anerkannte
Umweltfreundliche Unterkünfte müssen nicht teuer oder unbequem sein. Gütesiegel und Label können helfen, vertrauenswürdige Anbieter zu finden. Wir geben Tipps, wie Sie nachhaltige Hotels, Campingplätze erkennen.
Gibt es darüber hinaus Initiativen, um Wasser zu sparen
Nachhaltiger Versand: Wie geht das? Wir erklären, wie Sie beim Online-Einkauf beim Versand CO2-Emissionen einsparen können.
Wenn Sie sich dafür entscheiden, gibt es viele Möglichkeiten
