IT-Technologien breiten sich nicht nur im privaten Alltag, sondern auch in Unternehmen aus. Die dort genutzte IT muss aber tatsächlich auch für alle Anwender nutzbar sein. Die Benutzerfreundlichkeit – auf Englisch: Usability – wurde bislang aber nicht von allen Geschäftsführern in Deutschland erkannt. „Viele Potenziale der Digitalisierung lassen sich erst bei konsequenter Konzentration auf Usability und User-Experience realisieren“, schreibt Prof. Dr. Alexander Mädche, Inhaber des Lehrstuhls für Wirtschaftsinformatik IV und geschäftsführender Direktor des Instituts für Enterprise Systems an der Universität Mannheim.
gutes Beispiel für das wirtschaftliche Potenzial einer