Bei der Schlichtung arbeiten die Parteien mithilfe eines Schlichters an einer gütlichen & außergerichtlichen Streitbeilegung. Das Schlichtungsverfahren in Deutschland ist für Verbraucher meist kostenlos.
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Kroatien stellt ab 1. Januar 2023 von der Kuna auf den Euro um. Das Europäische Verbraucherzentrum Deutschland erklärt, bis wann man in Kroatien noch mit Kuna bezahlen und wie und wo man diese in Euro umtauschen kann.
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Die Schlichtungsstelle für öffentlichen Personennahverkehr (söp) hilft kostenlos bei der außergerichtlichen Streitbeilegung zwischen Reisenden und Unternehmen.
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Bei einem Streitfall mit einer Privatperson oder einem Unternehmen können Sie vor Gericht gehen und Klage einreichen. Das Klageverfahren eignet sich z.B. bei Schadensersatzansprüchen oder Geldforderungen.
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Bei Problemen mit Händlern aus Deutschland können Verbraucher eine Beschwerde bei einer Schlichtungsstelle einreichen. Schlichtungsstellen gibt es z.B. für Airlines, Versicherungen, Finanzen, Energie usw.
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Beim Geldabheben im Ausland können Fremdgebühren des Geldautomatenbetreibers anfallen oder Umrechnungsgebühren in Ländern ohne Euro.
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Bei Verspätung, Annullierung oder Überbuchung Ihres Fluges haben Sie gemäß der Fluggastrechte einen Anspruch auf Entschädigung. Wir helfen Ihnen kostenlos.
Reisende können aber auch auf den Flug verzichten und sich den Flugpreis erstatten
Geld ins Ausland überweisen klappt in Europa Dank SEPA recht einfach. Wir erklären, worauf Sie bei Überweisungen und Lastschriftverfahren achten müssen.
Dies ist eigentlich nicht mehr notwendig – wird aber teilweise noch praktiziert.
Der Zug & der Fernbus sind die umweltfreundlichsten Verkehrsmittel. Die CO2-Emissionen liegen pro Person und Kilometer bei 29 Gramm in Deutschland.
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Gibt es ein Widerrufsrecht für digitale Inhalte oder Dienstleistungen? Kann ich ein E-Book zurückgeben und geht ein Widerruf auch bei einem Streamingdienst?
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