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Online-Streitbeilegung: Wer ist verpflichtet? Informationspflichten

https://www.evz.de/einkaufen-internet/odr-adr/schlichtung-und-unternehmen.html

Welche Vorteile hat ein Schlichtungsverfahren für Unternehmen? Welche Informationspflichten zu Schlichtung müssen Unternehmenbeachten? Wie können Unternehmen auf eine Beschwerde auf der Plattform für Online-Streitbeilegung reagieren?
Auch dann sprechen aber gute Gründe dafür, das Beschwerdemanagement um Schlichtungsverfahren

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