Telekommunikationsmarkt: Umsetzung einiger Kundenschutzrechte noch unzureichend | Verbraucherzentrale Bundesverband https://www.vzbv.de/pressemitteilungen/telekommunikationsmarkt-umsetzung-einiger-kundenschutzrechte-noch-unzureichend
vzbv-Analyse zeigt Verbesserungsbedarfe bei Umsetzung einiger TKG-Kundenschutzrechte
Erfassung der Verbraucherkontakte im Beratungsalltag dar