29.10.2024 Lotsinnen für Menschen mit psychischen Erkrankungen | Heidelberg https://www.heidelberg.de/7071_34581_34997_35029_212635_368069_5548053_5546542.html
Menschen, die sich im psychiatrischen Hilfesystem in Heidelberg nicht auskennen, die Fragen oder Beschwerden haben, können die Informations-, Beratungs- und Beschwerdestelle, kurz IBB-Stelle, kontaktieren. Drei ehrenamtliche Mitarbeiterinnen sind dort für psychisch Erkrankte, für Angehörige oder Betreuungspersonen kompetente Lotsinnen durch die komplexen Beratungs- und Hilfestrukturen.
eigener Erfahrung die Perspektive der Angehörigen kennt