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Plattform für Online-Streitbeilegung: Schlichtungsverfahren in Europa

https://www.evz.de/einkaufen-internet/odr-adr/eu-plattform-streitbeilegung.html

Wann kann ich die Plattform für Online-Streitbeilegung nutzen? Wer kann eine Beschwerde einreichen? Wie läuft das Schlichtungsverfahren ab? An wen kann ich mich bei Schwierigkeiten wenden? Probleme beim Online-Kauf? Schlichten und außergerichtlich den Streit beilegen.
OS-Plattform an, damit erhalten wir Einblick in Ihren Fall, oder

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